Ta sikkerhetskopi før du forsøker å reparere en disk. I Windows kan du hente rapportert diskstatus med PowerShell-kommandoen Get-PhysicalDisk. På Mac kan du bruke Førstehjelp i Diskverktøy. Ingen av delene gir en garanti for at disken ikke vil svikte.
Sikre filene før feilsøkingen
Hvis filene fortsatt kan åpnes, kopier det viktigste til en annen lagringsenhet før du begynner med reparasjon. Prioriter dokumenter, bilder og andre filer du ikke kan erstatte. En kopi på den samme disken er ikke en løsning hvis selve disken svikter. Veiledningen om sikkerhetskopi av PC forklarer hvordan du sikrer filene og tester at de kan gjenopprettes.
På Mac kan Time Machine sikkerhetskopiere blant annet bilder, dokumenter, e-post og apper til ekstern lagring. Følg Apples oppsett for din macOS-versjon. Vær oppmerksom på at oppsettet kan be om å slette lagringsenheten: Ikke godta dette hvis den inneholder filer du trenger. Velger du kryptert sikkerhetskopi, må du beholde passordet for å kunne gjenopprette filene.
Trenger du en fast rutine, se guiden til sikkerhetskopi av bilder og filer.
Windows: hent rapportert diskstatus
Microsofts dokumentasjon for Get-PhysicalDisk beskriver en kommando som henter fysiske disker som er synlige gjennom tilgjengelige lagringsadministrasjonsleverandører. Resultatet kan blant annet inneholde kolonnene FriendlyName, OperationalStatus og HealthStatus.
- Åpne PowerShell på PC-en.
- Skriv kommandoen nedenfor og trykk Enter.
- Finn disken du vil undersøke i resultatet, og les både driftsstatus og helsestatus.
Get-PhysicalDiskKommandoen henter informasjon; den er ikke en reparasjonskommando. Tilgjengeligheten og diskene som vises, avhenger av lagringsadministrasjonen på maskinen. Hvis kommandoen ikke finnes eller den aktuelle disken ikke vises, har du ikke fått en vurdering av den disken.
| HealthStatus | Hvordan du bør forholde deg til svaret |
|---|---|
| Healthy | Disken rapporteres som frisk. Behold sikkerhetskopien, og undersøk vedvarende problemer selv om statusen er positiv. |
| Warning | Statusen er en advarsel. Sikre filene og få årsaken undersøkt. |
| Unhealthy | Disken rapporteres som ikke frisk. Prioriter filene fremfor videre eksperimentering. |
| Unknown | Helsestatusen er ukjent. Dette skal ikke tolkes som et positivt resultat. |
Microsoft oppgir disse fire verdiene i dokumentasjonen. De gir ikke et anslag på hvor mange dager eller måneder disken har igjen.
Mac: kjør Førstehjelp i riktig rekkefølge
Apples veiledning til reparasjon i Diskverktøy forklarer at verktøyet undersøker feil i formatering og katalogstruktur. Det kan ikke oppdage eller reparere alle diskproblemer.
- Åpne Diskverktøy og velg Vis > Vis alle enheter.
- Velg et volum i sidepanelet, klikk Førstehjelp, og start undersøkelsen. Følg instruksjonene på skjermen.
- Gjenta for hvert volum på lagringsenheten.
- Kjør deretter Førstehjelp på hver beholder.
- Kjør til slutt Førstehjelp på selve lagringsenheten.
Skal du undersøke oppstartsdisken eller oppstartsvolumet, sier Apple at du skal starte i macOS-gjenoppretting og åpne Diskverktøy derfra. Undersøker du Macintosh HD, skal du også undersøke datavolumet Macintosh HD – Data.
Faresignaler og når du bør stoppe
Apple nevner skadede filer, apper som avsluttes uventet, eksterne enheter som ikke fungerer ordentlig, og problemer med oppstart som situasjoner der Diskverktøy kan være relevant. Slike symptomer er grunn til å undersøke, men er ikke alene bevis på fysisk diskskade.
Hvis Diskverktøy sier at disken er i ferd med å svikte, anbefaler Apple sikkerhetskopi og utskifting. En slik disk kan ikke repareres med verktøyet. Ved gjentatte reparasjonsfeil eller vedvarende problemer kan fysisk skade være årsaken.
Ikke gå videre til sletting eller reformatering uten å forstå at filene på disken kan gå tapt. Hvis uerstattelige filer ikke lar seg kopiere, vurder faglig hjelp før du forsøker flere reparasjoner. Behold originalfilene når du henter ut dokumenter; guiden til PDF, PNG og JPG hjelper deg med formatvalg, men konvertering erstatter ikke sikkerhetskopiering.
Flere veiledninger om lagring og filhåndtering finner du under Data og filer.